POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Résumé

La présente Politique de confidentialité décrit les principes et pratiques applicables à la collecte et à l'utilisation des informations personnelles (définies ci-dessous) que Delsey Luggage, Inc. (« Delsey », « nous ») collecte auprès des personnes physiques (« utilisateur » ou « vous ») sur ou via le site web shop.delsey.com (« Site web »). Nous collectons vos informations personnelles afin de vous fournir le contenu, les produits et les services que vous demandez. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour mieux vous proposer nos produits. Nous ne les partagerons pas avec des tiers autres que nos prestataires de services, ni dans le cadre de nos relations commerciales avec vous, ni en cas de litige, si la loi l'exige. Nous prendrons des mesures raisonnables pour protéger la sécurité de vos informations personnelles. Nous souhaitons vous vendre nos produits, mais nous ne souhaitons pas vous importuner. Nous vous proposons de nombreuses façons de limiter l'utilisation de vos informations personnelles. Vous avez droit à une relation transparente et vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles et de les faire rectifier ou supprimer.

2. Définitions et contexte

Pour faciliter l’utilisation de cette politique de confidentialité, les termes suivants auront la signification spécifique fournie ci-dessous.

« Appareil » désigne un ordinateur, un ordinateur portable, un ordinateur de bureau, un téléphone intelligent, une tablette et tout autre équipement similaire utilisé pour des activités en ligne pour accéder au site Web ;

« Informations sur l'appareil » désigne les informations qui identifient l'appareil, y compris le type d'appareil, la version du système d'exploitation, l'identifiant unique de l'appareil, le type et la version du navigateur, ainsi que les informations sur le réseau mobile ou les informations de journal (adresse IP, résolution d'écran et domaine de référence), l'emplacement physique de l'appareil ;

« Informations personnelles » désigne les informations qui identifient une personne ou qui, lorsqu'elles sont combinées avec d'autres informations dont dispose le détenteur des données, peuvent permettre d'identifier une personne avec une certitude raisonnable, notamment : le nom, la date d'anniversaire, l'adresse postale (y compris les adresses de facturation et de livraison), le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, le numéro de carte de crédit et de débit, la date du premier achat, la photo de profil, l'identifiant du compte de médias sociaux, les informations de voyage, y compris les informations sur les vols de voyage ;

« Promotion » désigne un sondage, un concours, une webdiffusion ou une promotion que nous organisons seuls ou en coopération avec un partenaire commercial ;

« Utilisateur » désigne une personne qui utilise le site web. Un utilisateur peut être une simple personne qui explore le site web ou un utilisateur enregistré.

« Site Web » est le site Web delsey.com .

3. Portée

Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux résidents des États-Unis. Elle s'applique aux informations que nous collectons ou recevons des utilisateurs du site web ; et de toute personne avec laquelle nous interagissons par téléphone, correspondance, communications électroniques, newsletters, entretiens, sondages, concours ou promotions. Veuillez noter que les utilisateurs californiens doivent également consulter le supplément ci-dessous.

En utilisant nos services, vous consentez à ce que nous traitions vos informations comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.

Comment nous collectons vos informations personnelles
Nous collectons des informations personnelles de diverses manières, notamment :

- Si vous visitez notre site Web : nous collectons les informations sur votre appareil qui sont automatiquement fournies par votre navigateur.

- Si vous devenez un Utilisateur Enregistré : Si vous souhaitez acheter des produits ou des services sur le Site Web, recevoir notre newsletter ou d'autres informations, ou participer à une Promotion, vous devenez un « Utilisateur Enregistré », et dans ce cas, nous collectons vos Informations Personnelles.

- Si vous achetez un produit destiné à être livré à un tiers : Si vous achetez un produit destiné à être livré à un tiers (par exemple, pour un cadeau), nous collectons également certaines informations personnelles de ce tiers. Si vous nous fournissez des informations personnelles concernant une personne, vous déclarez et garantissez que celle-ci ne s'oppose pas à ce que nous les collections pour lui livrer notre produit ou service.

- Si vous nous contactez : Nous pouvons conserver un enregistrement de vos informations personnelles, du but de votre prise de contact et de notre interaction avec vous si vous nous contactez à quelque fin que ce soit.

- Hors ligne : Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant hors ligne, par exemple lorsque vous visitez nos magasins, assistez à l'un de nos salons professionnels, passez une commande par téléphone ou contactez le service client.

Cookies : Nous pouvons collecter des informations personnelles et/ou des informations sur l'appareil via des cookies et d'autres technologies, telles que des informations sur l'activité en ligne d'un utilisateur, les pages de notre site web qu'il a consultées, les termes de recherche utilisés et les liens ou publicités sur lesquels il clique. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section « Cookies et autres technologies » ci-dessous.

- Autres sources : Nous pouvons obtenir des informations personnelles auprès d'entités affiliées, de partenaires commerciaux, de bases de données publiques et d'autres sources tierces indépendantes, et les ajouter à notre base de données de contacts à des fins de marketing et de vente afin de les combiner avec d'autres informations que nous avons collectées ou obtenues autrement. Nous pouvons également recevoir vos informations personnelles des plateformes de réseaux sociaux (y compris de personnes avec lesquelles vous êtes ami ou en relation) et d'autres tiers. De plus, si vous choisissez de connecter votre compte de réseau social à votre compte sur le site web, certaines informations personnelles de votre compte de réseau social seront partagées avec nous, notamment celles de votre profil ou de celui de vos amis.

- Service de paiement tiers : Nous pouvons utiliser un service de paiement tiers pour traiter les paiements effectués via le site web. Si vous souhaitez effectuer un paiement via le site web, vos informations personnelles pourront être collectées par ce tiers et non par nous, et seront soumises à sa politique de confidentialité, et non à la présente politique de confidentialité. Nous n'avons aucun contrôle sur la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles par ce tiers et n'en sommes pas responsables.

4. Informations personnelles collectées selon le type d'utilisateur

Notre objectif principal lors de la collecte d'informations personnelles est :

- pour vous aider à finaliser l’achat de notre produit ou de nos services ;
- interagir avec vous, par exemple en vous fournissant des informations sur nos nouveaux produits ou services ;
- mieux connaître ceux qui sont intéressés par nos produits ou services, afin que nous puissions trouver des moyens plus efficaces et efficients de répondre à vos questions et demandes, et de vous commercialiser nos produits.

Plus nous connaissons vos intérêts, mieux nous pouvons communiquer avec vous, anticiper vos besoins et communiquer avec vous de manière productive et agréable.

Cette interaction peut se produire de plusieurs manières différentes selon votre type d'utilisateur :

Tous les utilisateurs - Nous utilisons vos informations personnelles pour vous donner accès à notre site web et à des informations sur nos produits. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour communiquer avec vous, répondre à vos questions ou pour tout autre usage décrit dans la présente Politique de confidentialité.

Utilisateurs enregistrés - Si vous êtes un utilisateur enregistré, nous utiliserons les informations personnelles que vous nous fournissez pour finaliser l'achat de nos produits ou services, expédier un produit conformément à vos instructions, gérer votre compte d'utilisateur enregistré et vous donner accès au service ou au document spécial que vous avez demandé. Nous supposerons que vous êtes intéressé par nos produits ou services et pourrons vous envoyer régulièrement des informations et des actualités supplémentaires. Vous avez le droit de vous désinscrire à tout moment. Consultez la section « Droits de l'utilisateur » plus bas sur cette page.

Destinataires de cadeaux - Si vous recevez un cadeau acheté sur notre site web, nous utilisons vos informations personnelles pour vous livrer le produit ou le service acheté. Une fois la livraison effectuée, nous pourrons continuer à interagir avec vous afin de garantir que vous puissiez utiliser le cadeau et de vous informer des autres produits ou services Delsey susceptibles de vous intéresser. Vous avez le droit de vous désinscrire à tout moment pour ne plus recevoir de communications, autres que les communications administratives liées à la livraison de votre cadeau. Consultez la section « Droits de l'utilisateur » plus bas sur cette page.

Envoyer à un ami - Si vous choisissez d'envoyer un de nos produits à un ami, nous lui demanderons certaines de ses informations personnelles. Nous lui enverrons automatiquement un e-mail unique l'invitant à visiter notre site web. Nous conservons ses informations personnelles uniquement pour l'envoi de cet e-mail unique et le suivi du succès de notre programme de parrainage. Votre ami peut nous contacter via les informations figurant à la fin de cette politique pour nous demander de supprimer ses informations personnelles de notre base de données.

5. Comment nous pouvons utiliser les informations personnelles

Delsey peut utiliser les informations personnelles que nous collectons auprès de vous et à votre sujet à diverses fins commerciales, comme indiqué ci-dessous. Nous nous engageons à protéger et à préserver la confidentialité de vos informations personnelles. Par conséquent, nous les traiterons uniquement conformément à la loi applicable et à la présente Politique de confidentialité. Nous et nos prestataires de services pouvons utiliser les informations personnelles :

- pour répondre à vos demandes et satisfaire à vos requêtes, par exemple pour finaliser vos transactions et vous fournir un service client associé ;
- pour vous envoyer des informations administratives, telles que des modifications de nos conditions générales et politiques, ainsi que des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser ;
- de personnaliser votre expérience sur nos services en vous présentant des produits et des offres adaptés à vos besoins et de faciliter la fonctionnalité de partage social ;
- pour vous permettre de participer à des tirages au sort, concours et autres promotions similaires, et pour gérer ces activités. Certaines de ces activités sont soumises à des règles supplémentaires contenant des informations complémentaires sur la manière dont nous utilisons et divulguons vos informations personnelles ;
- pour valider vos informations de garantie ;
- à des fins commerciales, telles que l'analyse de données, les audits, la surveillance et la prévention de la fraude, le développement de nouveaux produits, l'amélioration, le perfectionnement ou la modification de nos produits et services, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles et l'exploitation et l'expansion de nos activités commerciales ;
- pour prévenir ou enquêter sur des activités potentiellement interdites ou illégales, ou pour faire respecter les conditions d'utilisation du site Web Delsey .
- pour obtenir des informations statistiques, pour comprendre comment notre site Web est utilisé, pour la recherche ou le développement de produits, pour mesurer l'intérêt ou surveiller l'utilisation de tout produit ou promotion que nous fournissons via le site Web, pour améliorer ces produits ou promotions, et pour l'administration technique du site Web.


Par exemple:

- nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour solliciter vos commentaires, notamment par le biais d'enquêtes, pour estimer la probabilité que vous deveniez client, pour vous envoyer des communications marketing et du matériel promotionnel ; ou pour vous fournir des informations sur nos livres blancs, nos promotions et nos autres produits ; et/ou
- Si vous manifestez un intérêt pour un produit ou un service particulier, par exemple en cliquant sur un lien le concernant, nous pourrons vous contacter par e-mail ou communiquer avec vous à ce sujet. Nous vous précisons que vous avez le droit de refuser toute interaction future avec nous. Consultez la section « Droits de l'utilisateur ».
 

6. À qui divulguons-nous des renseignements personnels et/ou dans quelles situations

De temps à autre, nous pouvons divulguer des informations personnelles :

À notre filiale : Nous faisons partie du groupe Delsey, un groupe de sociétés contrôlées par la même entité ; toutes ces sociétés constituent donc nos filiales. Nous pouvons donc divulguer des informations personnelles aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité :

À nos partenaires commerciaux : nous pouvons faire équipe avec d’autres entreprises pour :
• proposer certaines promotions, parrainer et promouvoir conjointement ces promotions et développer des sous-sites ou des sites Web distincts qui sont utilisés pour une promotion ;
• exécuter des fonctions et nous fournir des services, y compris, sans limitation, l'hébergement et la maintenance, la relation client, le stockage, la gestion de bases de données, le traitement des cartes de crédit, l'expédition, la prévention de la fraude, l'analyse commerciale, le chat, l'analyse de sites Web, l'optimisation de sites Web, la notation des prospects, le reciblage, la campagne de marketing direct et l'envoi de newsletters, ou des services similaires ;
• pour diffuser des publicités ciblées sur Delsey aux personnes qui ont visité notre site Web afin que nos publicités soient présentées à ces personnes pendant qu'elles visitent le site Web d'un tiers.


Nous divulguerons des informations personnelles à ces partenaires commerciaux, mais uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter ces fonctions et fournir ces services, et uniquement conformément à des obligations contractuelles contraignantes exigeant que ces tiers maintiennent la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles.

Dans de tels cas, Delsey et ses partenaires commerciaux peuvent être amenés à collecter des informations personnelles. Nous utiliserons ces informations conformément à la présente Politique de confidentialité, et nos partenaires commerciaux les utiliseront conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Veuillez noter que nous ne contrôlons pas les pratiques de confidentialité de nos partenaires commerciaux.

Dans le cadre du marketing ciblé, la divulgation d'informations personnelles peut s'effectuer en combinant des cookies et des balises d'action partagés avec ces partenaires commerciaux. Vous avez le droit de vous désinscrire. Consultez notre section « Droits de l'utilisateur » . Vous pouvez également demander à ce que vos informations personnelles ne soient plus utilisées pour vous proposer des publicités ciblées en cliquant ici. Veuillez noter que cela ne vous désinscrit pas de la publicité. Vous continuerez à recevoir des publicités génériques.

À vous , sur les forums, chats, pages de profil, blogs et autres services sur lesquels vous pouvez publier des informations et du contenu (y compris, sans s'y limiter, nos pages de réseaux sociaux). Veuillez noter que toute information que vous publiez ou divulguez via ces services deviendra publique et pourra être accessible à d'autres utilisateurs et au grand public ;

À vos amis associés à votre compte de réseau social, aux autres utilisateurs du site web et à votre fournisseur de compte de réseau social, en lien avec vos activités de partage. En connectant votre compte de services et votre compte de réseau social, vous nous autorisez à partager des informations avec votre fournisseur de compte de réseau social, et vous comprenez que l'utilisation des informations que nous partageons sera régie par la politique de confidentialité de ce dernier.

Pour défendre ou faire valoir nos droits : Nous pouvons utiliser ou divulguer des informations personnelles pour nous protéger ou protéger le site Web, pour établir ou exercer nos droits légaux, répondre à une violation des conditions d'utilisation de notre site Web, lorsque nous pensons qu'il est approprié de protéger la propriété et les droits de Delsey ou d'un tiers, la sécurité de notre entreprise, de nos clients ou d'autres, pour enquêter, prévenir, prendre des mesures contre ou arrêter toute activité frauduleuse, illégale, contraire à l'éthique ou passible de poursuites judiciaires, en rapport avec notre site Web ou d'autres produits, les conditions d'utilisation du site Web de Delsey ou d'autres accords.

Dans le cadre de transferts d'entreprise : si tout ou partie des actifs de Delsey sont acquis par une autre entité ou fusionnés avec ceux d'une autre entité, ou dans le cas improbable d'une faillite, nous pouvons divulguer, partager ou transférer tout ou partie des informations personnelles de nos utilisateurs à cette entité en préparation de la transaction, dans le cadre de la diligence raisonnable, ou après la conclusion de la transaction, afin que l'entité successeure puisse continuer à fournir nos services à nos utilisateurs. Si les pratiques du destinataire des informations personnelles en matière de données personnelles ne respectent pas les dispositions de la présente Politique de confidentialité, vous aurez la possibilité de ne plus utiliser le site web.

Nos conseillers : Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec nos auditeurs, conseillers juridiques et tiers similaires dans le cadre de la réception de leurs services professionnels, sous réserve des obligations de confidentialité standard.

Pour le respect des lois applicables : Delsey coopère avec les autorités gouvernementales et les forces de l'ordre ou avec des parties privées pour appliquer et respecter les lois applicables.

• 7. Cookies et autres technologies
  Delsey et ses partenaires commerciaux utilisent des cookies ou des technologies similaires pour analyser les tendances, administrer le site web, suivre les déplacements des utilisateurs et recueillir des informations démographiques sur l'ensemble de notre base d'utilisateurs. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies au niveau de votre navigateur, mais leur désactivation peut limiter votre utilisation de certaines fonctionnalités de notre site web ou de nos services.
  
  D'autres cookies sont utilisés pour recueillir des informations personnelles sur votre intérêt pour nos produits, afin que nous puissions diffuser des publicités les concernant sur d'autres sites web que vous consultez. Ainsi, lorsque vous consultez d'autres sites web affichant des publicités, celles-ci sont plus pertinentes pour vous.
  
  Lorsque les utilisateurs visitent le site web, nous pouvons enregistrer un numéro ou un code dans leur navigateur à l'aide d'un ou plusieurs cookies afin de mémoriser leur visite. Ce numéro ou code unique identifie un navigateur sur un ordinateur spécifique. Les navigateurs peuvent être associés à des informations démographiques, telles que le sexe ou la tranche d'âge, en fonction des autres sites web visités par ce navigateur.
  
  Nous utilisons des balises pour suivre le trafic des utilisateurs d'une page à l'autre de notre site web, pour diffuser ou communiquer avec des cookies, pour savoir si vous êtes arrivé sur notre site web à partir d'une publicité en ligne affichée sur un site web tiers et pour améliorer ses performances. Nous pouvons également autoriser nos prestataires de services à utiliser des balises pour analyser le trafic et les actions des visiteurs sur notre site web et nous aider à identifier les pages les plus attractives pour les utilisateurs, ou les e-mails ouverts par les destinataires. Cela nous permet de mesurer l'efficacité de notre contenu et de nos autres offres.
  
  Si vous avez d'autres questions sur les cookies et autres technologies, veuillez :
  
  - Contactez-nous par e-mail à customerservice@delseyluggage.net
  
  Si vous souhaitez que votre utilisation de notre site Web ne soit pas suivie, afin que nous puissions vous envoyer des publicités ciblées, vous pouvez utiliser notre outil de gestion des cookies à l'adresse http://preferences-mgr.truste.com/.

8. Droits de l'utilisateur

Droit de ne pas fournir d’informations – Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir d’informations personnelles ; cependant, pour certaines actions telles que la réalisation d’un achat, nous ne pouvons les réaliser qu’après réception de vos informations personnelles que vous pouvez ensuite supprimer comme prévu ci-dessous.

Droit de vous opposer à de nouvelles utilisations de vos informations personnelles - Si, à tout moment, nous souhaitons divulguer ou utiliser vos informations personnelles à une nouvelle fin autre que celle décrite dans la dernière politique de confidentialité mise à jour, vous avez la possibilité de choisir (de vous désinscrire) si vos informations personnelles peuvent être utilisées à cette nouvelle fin.

Accès, modification ou suppression des informations personnelles – À votre demande, nous vous indiquerons si nous détenons des informations personnelles vous concernant. Si tel est le cas, vous pouvez consulter, mettre à jour, supprimer, restreindre ou corriger les informations que vous nous avez fournies :

(i) vous connecter à votre compte et effectuer les modifications applicables ; ou
(ii) en nous demandant d'effectuer les modifications indiquées dans la section « Comment nous contacter » de cette page. Dans votre demande, veuillez préciser les informations personnelles que vous souhaitez modifier, si vous souhaitez qu'elles soient supprimées de notre base de données ou nous indiquer les limitations que vous souhaitez imposer à notre utilisation de vos informations personnelles.

Pour votre protection, nous ne pouvons mettre en œuvre que les demandes concernant les informations personnelles associées à l'adresse e-mail particulière que vous utilisez pour nous envoyer votre demande, et nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de mettre en œuvre votre demande.

Nous nous efforçons de répondre à toute demande vérifiable d'un consommateur dans un délai de quarante-cinq (45) jours à compter de sa réception. Si nous avons besoin d'un délai supplémentaire (jusqu'à 90 jours), nous vous en informerons par écrit en indiquant le motif et le délai de prolongation. Si vous êtes un utilisateur enregistré, nous vous enverrons notre réponse écrite à ce compte. Dans le cas contraire, nous vous enverrons notre réponse écrite par courrier ou par voie électronique, à votre choix.

A votre demande, nous nous engageons à transmettre, si nécessaire, vos demandes concernant vos Informations Personnelles à nos prestataires de services.

Toute divulgation que nous fournissons ne couvre que la période de 12 mois précédant la réception de la demande vérifiable du consommateur. La réponse que nous fournissons explique également les raisons pour lesquelles nous ne pouvons accéder à la demande, le cas échéant. Pour les demandes de portabilité des données, nous choisirons un format de communication de vos informations personnelles facilement exploitable et permettant leur transmission sans entrave.

Veuillez noter que nous pouvons avoir besoin de conserver certaines informations à des fins de tenue de registres et/ou pour terminer toute transaction que vous avez commencée avant de demander une modification ou une suppression (par exemple, lorsque vous effectuez un achat ou participez à une promotion, vous ne pourrez peut-être pas modifier ou supprimer les informations personnelles fournies avant la fin de cet achat ou de cette promotion).

Nous pouvons également refuser votre demande de suppression si la conservation des informations est nécessaire pour nous ou notre/nos prestataire(s) de services pour :

• détecter les incidents de sécurité, se protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, ou poursuivre les responsables de ces activités ;
• déboguer les produits pour identifier et réparer les erreurs qui altèrent les fonctionnalités prévues existantes ;
• exercer la liberté d’expression, garantir le droit d’un autre consommateur à exercer son droit à la liberté d’expression ou exercer un autre droit prévu par la loi ;
• se conformer à toute obligation légale ;
• participer à des recherches scientifiques, historiques ou statistiques publiques ou évaluées par des pairs dans l’intérêt public, qui respectent toutes les autres lois applicables en matière d’éthique et de confidentialité, lorsque la suppression des informations peut probablement rendre impossible ou compromettre gravement la réalisation de la recherche, si vous avez préalablement donné votre consentement éclairé ;
• permettre uniquement des utilisations internes qui sont raisonnablement alignées sur les attentes des consommateurs en fonction de votre relation avec nous ;
• faire d’autres usages internes et licites de ces informations qui sont compatibles avec le contexte dans lequel vous les avez fournies.

Il peut également y avoir des informations résiduelles qui resteront dans nos bases de données et autres enregistrements, et qui ne seront pas supprimées.

9. Notre politique envers les mineurs

Notre site Web n'est pas conçu ni destiné à être utilisé par des enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans.

Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas utiliser le site Web à aucun moment ni de quelque manière que ce soit, sauf si vous fournissez à Delsey le consentement écrit préalable et vérifiable de votre parent ou tuteur, pour la collecte de vos informations personnelles.

Si vous apprenez que votre enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter. Nous supprimerons ces informations personnelles de nos systèmes.

Plus généralement, à tout moment, le parent, le tuteur et le mineur âgé de 13 à 16 ans peuvent exercer l'ensemble des droits listés dans la section Droits de l'Utilisateur sur cette page.

10. Conservation des données

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que votre compte sera actif ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services. Si vous souhaitez résilier votre compte ou demander que nous n'utilisions plus vos informations personnelles pour vous fournir nos services, veuillez nous contacter par courriel à customerservice@delseyluggage.net .

Veuillez toutefois noter que nous conserverons et utiliserons vos informations personnelles si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

11. Liens vers les réseaux sociaux et autres sites Web

La présente Politique de confidentialité concerne uniquement l'utilisation et la divulgation des informations personnelles que nous collectons auprès de vous via le site web ou lors de nos interactions avec vous. Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web ou des fonctionnalités de réseaux sociaux, comme le bouton « J'aime » de Facebook. Ces autres sites web peuvent placer leurs propres cookies ou autres fichiers sur votre ordinateur, collecter des données ou vous demander des informations personnelles. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, la page que vous consultez sur notre site web et installer un cookie pour assurer leur bon fonctionnement. Les fonctionnalités de réseaux sociaux sont hébergées par un tiers ou directement sur notre site web.

Le fait que nous incluions des liens vers des réseaux sociaux ou d'autres sites web ne constitue pas une approbation, une autorisation ou une déclaration de notre affiliation avec ces tiers. Nous n'exerçons aucun contrôle sur les sites web tiers. Ces autres sites web suivent leurs propres règles concernant l'utilisation ou la divulgation des informations personnelles que vous leur soumettez. Vos interactions avec ces autres sites web et/ou fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de l'entreprise qui les fournit. Nous vous recommandons de lire les politiques ou déclarations de confidentialité de ces autres sites web.

12. Sécurité

Delsey utilise des mesures administratives, physiques et électroniques pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive, divulgation, altération et destruction. Bien que nous mettions tout en œuvre pour mettre en œuvre ces mesures de sécurité, nous ne garantissons pas leur efficacité permanente.

Lorsque nous devons transférer des informations personnelles hors de notre pare-feu, nous utilisons des moyens technologiques standard pour les protéger pendant leur transit sur Internet. Nous utilisons le chiffrement et un protocole d'authentification complet pour assurer une sécurité raisonnable lors de la transmission d'informations sensibles (telles que les informations de carte de crédit). Cependant, n'oubliez pas qu'aucun système de sécurité sur Internet n'est parfait.

13. Limitation de responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles. Cependant, la sécurité des transmissions protégées par une technologie standard et gérées par des humains ne peut être garantie. Nous déclinons toute responsabilité en cas de divulgation non autorisée d'informations personnelles sans faute de Delsey, y compris, mais sans s'y limiter, en cas d'erreur de transmission, d'accès à votre compte par quiconque, d'utilisation de votre identifiant et de votre mot de passe par un tiers, de manquement à vos obligations de sécurité et d'actes non autorisés des employés de Delsey.

Nous vous demandons de ne pas nous envoyer et de ne pas divulguer d'informations personnelles sensibles (par exemple, numéros de sécurité sociale, informations relatives à l'origine raciale ou ethnique, opinions politiques, religion ou autres croyances, santé, biométrie ou caractéristiques génétiques, antécédents criminels ou appartenance syndicale) sur ou via le site Web ou autrement à nous.

14. Transfert international

Les informations personnelles peuvent être transférées, stockées, conservées et traitées aux États-Unis ou dans d'autres pays où nous disposons d'installations ou dans lesquels nous avons fait appel à un prestataire de services. Ce stockage, cette conservation ou ce traitement seront effectués conformément aux lois et normes de confidentialité et de sécurité, qui peuvent ne pas offrir un niveau de protection aussi élevé que celles en vigueur dans votre juridiction.

En utilisant notre site Web ou en nous fournissant des informations, vous consentez à un tel stockage, maintenance et traitement en dehors de votre pays de résidence.

15. Litiges

Pour toute question ou réclamation concernant notre Politique de confidentialité, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section « Comment nous contacter ». Nous enquêterons et tenterons de résoudre toute plainte ou tout litige concernant l'utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels.

Si un prestataire de services de résolution de litiges tiers basé aux États-Unis ne parvient pas à résoudre le problème à votre satisfaction, veuillez contacter le bureau du Maryland de l'American Arbitration Association, qui assurera la liaison avec Delsey pour résoudre votre problème. Si un arbitrage est nécessaire, il se déroulera par téléphone et par courriel ; s'il doit être effectué en personne, il se déroulera dans le Maryland. L'arbitrage sera conduit par un arbitre membre de l'American Arbitration Association, conformément à son règlement d'arbitrage commercial. Les frais d'arbitrage seront supportés à parts égales par les deux parties (hors honoraires et dépens). Toutes les décisions de l'arbitre seront définitives, contraignantes pour les deux parties et exécutoires devant tout tribunal compétent.

16. Supplément à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs

Cette section complète et fait expressément partie des informations contenues dans la présente Politique de confidentialité et s'applique uniquement aux résidents de Californie, tels que définis dans la Section 17014 du Titre 18 du Code des réglementations de Californie (« Consommateurs californiens » ou « Vous »), au sens du California Consumer Privacy Act (« CCPA »).

Nous adoptons cette section pour nous conformer au CCPA.

Tous les termes définis dans le CCPA ont la même signification lorsqu’ils sont utilisés dans cette section.

Informations personnelles que Delsey ne collecte pas

Veuillez noter que les informations personnelles, telles que fournies dans la présente politique de confidentialité, n'incluent pas les informations personnelles sensibles, telles que définies par la CCPA, à savoir : le numéro de sécurité sociale, de permis de conduire, de carte d'identité d'État ou de passeport ; le numéro de connexion au compte d'un consommateur, le numéro de compte financier, de carte de débit ou de carte de crédit en combinaison avec tout code de sécurité ou d'accès, mot de passe ou informations d'identification requis permettant l'accès à un compte ; la géolocalisation précise d'un consommateur ; les informations personnelles révélant l'origine raciale ou ethnique, la religion ou l'appartenance syndicale d'un consommateur ; le contenu des communications privées d'un consommateur, à moins que l'entreprise ne soit le destinataire prévu de la communication ; les informations biométriques d'un consommateur ; les données concernant la santé d'un consommateur ; les données concernant l'orientation sexuelle d'un consommateur ; ou d'autres données collectées et analysées dans le but d'identifier ces informations.

Divulgation de renseignements personnels à des fins commerciales

Au cours des douze (12) mois précédents, Delsey a divulgué des informations personnelles aux fins indiquées dans la section Comment nous pouvons utiliser les informations personnelles de cette page.

Ventes d'informations personnelles

Au cours des douze (12) mois précédents, Delsey n’a pas vendu d’informations personnelles.

Vos droits et vos choix

Le CCPA accorde aux consommateurs californiens des droits spécifiques concernant leurs informations personnelles.

Seul vous, ou une personne enregistrée auprès du secrétaire d'État de Californie que vous autorisez à agir en votre nom, pouvez faire une demande vérifiable de consommateur californien relative à vos informations personnelles.

Non-discrimination

Nous ne vous discriminerons pas dans l'exercice de vos droits garantis par la CCPA. Sauf autorisation de la CCPA, nous nous engageons à ne pas :

• Vous refuser des biens ou des services ;
• Vous facturer des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, notamment en accordant des remises ou d’autres avantages, ou en imposant des pénalités ;
• Vous fournir un niveau ou une qualité de biens ou de services différent ; et/ou
• Suggérer que vous pourriez recevoir un prix ou un tarif différent pour des biens ou des services ou un niveau ou une qualité différent de biens ou de services.

17. Comment nous contacter

Delsey Luggage, Inc. possède et exploite le site Web delsey.com et fournit les produits décrits sur le site Web.
Si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes concernant cette politique de confidentialité ou notre utilisation de vos informations personnelles, veuillez nous contacter comme suit :

Par courrier postal : Delsey Luggage, Inc., 6090 Dorsey Rd, Suite C, Hanover, Maryland 21076, Attn : Privacy Office.

18. Mises à jour

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à notre discrétion et à tout moment. La mention « Dernière mise à jour » en haut de la présente Politique de confidentialité indique la date de sa dernière révision. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur les Services. Votre utilisation de nos services après ces modifications vaut acceptation de la Politique de confidentialité révisée.