Conditions de vente

Ces conditions de vente s'appliquent à vos achats et à votre utilisation des produits et services du site Web aux États-Unis.

En passant une commande, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions de vente et le reste des conditions Delsey.

Outre les présentes Conditions de vente, d'autres conditions juridiques importantes sont énoncées sur le site web, notamment les Conditions d'utilisation , la Politique de retour et de remboursement et la Politique de confidentialité (collectivement, les « Conditions Delsey »). Toutes les conditions générales des Conditions Delsey sont incorporées aux présentes Conditions de vente par référence. Veuillez lire attentivement les présentes Conditions de vente et les Conditions Delsey avant tout achat sur le site web.

2. Changements

Nous nous réservons le droit de modifier les Conditions de vente et les Conditions Delsey à tout moment. Toute modification des Conditions de vente ou des Conditions Delsey s'appliquera à toutes les nouvelles commandes passées après leur publication sur le site web.

3. Informations affichées

Les produits, services, descriptions, prix et autres informations affichés sur ce site Web peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

Delsey met tout en œuvre pour garantir l'exactitude et l'exhaustivité des descriptions de produits et/ou services. Cependant, les dimensions, couleurs, poids, mesures et autres descriptions sont approximatifs et fournis à titre indicatif uniquement. À cet égard, les couleurs que nous utilisons peuvent apparaître différemment sur votre ordinateur, car elles dépendent du système d'exploitation ou des propriétés de votre écran. Pour ces raisons, Delsey ne garantit pas que les descriptions de produits ou services, les prix ou autres spécifications figurant sur le site web seront toujours exacts, complets, à jour ou exempts d'erreurs. De plus, il est possible qu'un produit ne soit plus fabriqué ou soit en rupture de stock. Par conséquent, nous ne pouvons garantir que tous les produits présentés seront disponibles à tout moment.

S'il y a une erreur dans les produits, services, descriptions, prix, disponibilité et autres informations qui vous sont fournies sur le site Web, nous essaierons de résoudre cette erreur dans les plus brefs délais, et si nous pensons qu'une telle erreur a affecté une commande que vous avez passée, nous essaierons de vous en informer rapidement.

Si un produit ou un service que vous avez acheté ne répond pas à vos attentes ou si vous pensez que le produit n'est pas conforme à son apparence ou à sa description sur le site Web, votre seul recours est de nous retourner le produit conformément à notre politique de retour et de remboursement .

Certains produits vendus sur ce site peuvent contenir des traces de certains produits chimiques réglementés par l'État de Californie, dont l'information doit être communiquée à l'acheteur. Par conséquent, la clause de non-responsabilité suivante est intégrée aux présentes conditions de vente.
AVERTISSEMENT : Ce produit peut vous exposer à des substances chimiques, dont le DEHP, un produit chimique reconnu par l'État de Californie comme pouvant causer le cancer, des anomalies congénitales et des troubles de la reproduction. Pour plus d'informations, consultez le site www.P65Warnings.ca.gov .

5. Prix

Les prix affichés sur le site web n'incluent ni les taxes ni les frais de livraison. Ils sont payables uniquement en dollars américains.

Nous mettons tout en œuvre pour garantir l'exactitude des prix. Malgré tous nos efforts, des erreurs de prix peuvent survenir. Si le prix d'un article est supérieur au prix affiché, nous annulerons votre commande et vous en informerons aux coordonnées que vous avez fournies lors de votre commande.

Si nous ne parvenons pas à vous contacter en utilisant les coordonnées que vous avez fournies une fois votre commande passée, nous traiterons la commande comme annulée et vous en informerons par e-mail.

Si vous décidez d'annuler votre commande après que nous vous ayons informé d'une erreur de prix et que vous ayez déjà payé les produits ou services, nous vous rembourserons intégralement dès que raisonnablement possible (et en tout état de cause dans les trente jours suivant l'annulation).

Les offres et codes de réduction ne sont pas cumulables avec d'autres réductions ou promotions. Ils ne s'appliquent pas aux achats antérieurs, aux taxes applicables, ni aux frais de port.

Une fois que vous avez passé une commande, mais avant que le montant de l'achat ne soit débité de votre carte de paiement, le système calculera automatiquement l'estimation des taxes et des frais d'expédition, qui seront ajoutés au montant total à payer par vous.

Après avoir passé et payé votre commande, vous recevrez un e-mail à l'adresse enregistrée dans votre compte. Cet e-mail contiendra des informations détaillées sur votre commande, notamment la description du produit, la quantité, le sous-total, les frais de livraison, les taxes, la remise (le cas échéant), le mode de paiement et les adresses de facturation et de livraison. Cependant, la réception de cet e-mail de confirmation ne constitue pas une acceptation de commande ni une confirmation d'offre de vente de produit ou de service.

Nous nous réservons le droit, sans préavis, de limiter la quantité commandée sur tout produit ou service et/ou de vous refuser le service, dans la mesure où nous vous informerons de la pénurie ou de l'indisponibilité du produit.

Nous pouvons également exiger une vérification des informations avant l'acceptation et/ou l'expédition de toute commande.

Delsey ne peut livrer aucun produit ou service tant qu'elle n'a pas reçu le paiement intégral du produit ou du service, ainsi que les taxes, frais d'expédition et autres frais administratifs associés, le cas échéant.

Nous acceptons les paiements uniquement via les méthodes proposées par le site Web au moment où vous passez une commande.

Le fait d'accepter votre paiement ne signifie pas que nous avons accepté votre commande. Si nous refusons votre commande, nous procéderons à un remboursement intégral, dans les meilleurs délais (et dans tous les cas dans les 30 jours suivant la date à laquelle nous vous avons informé du refus).

8. Impôts

Les taxes sont calculées selon les lois fiscales nationales et locales, et les taux sont déterminés en fonction de l'adresse de livraison de votre commande. Ces taxes seront calculées au moment de la commande.

En cas de remboursement suite à un retour de produit (hors retour de cadeau), vous recevrez un remboursement des taxes payées pour le produit. Les taxes de livraison, le cas échéant, ne sont pas remboursables. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de retours et de remboursements .

9. Expédition

Une fois votre commande passée, le(s) produit(s) sera/seront expédié(s) en un ou plusieurs colis à l'adresse indiquée dans votre confirmation de commande. Cette adresse de livraison doit être située dans l'un des 48 États contigus.

Les frais d'expédition et la date de livraison dépendront des options d'expédition que vous avez choisies et de l'adresse de livraison, et seront indiqués au moment où vous passerez votre commande.

Les délais d'expédition sont estimés, non garantis et constituent le délai d'expédition minimum pour les produits en stock.

Adresse de livraison incorrecte
Étant donné que nous expédions à l'adresse indiquée sur votre bon de commande, il est essentiel que vous fournissiez une adresse complète et exacte. Delsey peut vous facturer des frais d'expédition supplémentaires pour compenser les frais engendrés par des livraisons multiples et des réacheminements dus à une adresse erronée.

Conditions d'expédition
Si le produit est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous en informer dans les 24 heures suivant sa réception afin que nous puissions déposer une réclamation auprès du transporteur. Dans ce cas, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse customerservice@delseyluggage.net.

10. Annulation

Aucune annulation n'est possible après la validation d'une commande. Cependant, si vous souhaitez retourner un produit après la validation de votre commande, veuillez consulter notre Politique de retours et de remboursements .

11. Disponibilité

Delsey ne peut garantir la disponibilité d'aucun produit.

Si un produit n'est pas disponible en stock, Delsey vous informera rapidement de cette circonstance et du retard éventuel dans la livraison de votre commande ou d'une partie de votre commande, selon le cas.

Si nous décidons d'annuler votre commande, notre seule responsabilité envers vous pour l'annulation de la commande sera de vous rembourser toute somme qui nous a été versée concernant le produit que nous ne sommes plus en mesure de fournir.

12. Garantie du produit

Les produits peuvent être retournés et vous recevrez un remboursement conformément à notre politique de retour et de remboursement.

14. Comment nous contacter